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网友团购遭遇霸王条款

发布时间:2019-08-16 20:19:43

  友团购遭遇“霸王条款”

  鼠标点一点,就能吃到一顿划算的大餐,现在各类团购以其利便和实惠的特点吸引了不少忠实的“粉丝”。详细情况,她让联系相关负责人。然而截至发稿,也没能联系上这名负责人。客服职员回复,关于是否支持退款,是每一个产品商家的详细要求,并不是他们站的决定。

  “没有去消费,为什么不能给退款?”“感觉刹那”觉得碰到了霸王条款。团购客服给他的回复始终是:“对不起,本单不支持到期退款

  。他建议友“感觉刹那”向市工商局12315举报申诉中央投诉,由该中央工作职员去联系处理。假如是定金,那么根据合同法,消费者逾期未去消费,商家有权没收定金。 曹红光说,目前对团购行业的监管相对薄弱,商家的良多行为都是在打行业法规的擦边球,导致近来关于团购的投诉增多。

  曹律师说,团购站发布关于团购的要约信息,而消费者通过上认购这一实际承诺行为,构成了事实上的民事合同关系。假如团购站在页上明确注明支持逾期退款,即使过时未消费,站也应按承诺退款,如不退款,就属于违约,消费者可以向工商部分投诉。付款以后,他就把这件事丢到了脑后,直到去年12月底,才想起自己还有这么顿“大餐”没去享用。市工商局消保分局局长万志强告诉,首先要明确消费者当时所支付的178元是属于定金仍是货款。 “178元的火锅大餐,看上去很好吃

  拨通了该站的客服。然而,友“感觉刹那”近日却发帖称,自己碰到了一次不痛快的团购。“感觉刹那”说,当时页面上是否有注明不可退款,他没仔细看。谁知当他打开页一看,团购已经由时了近一个月。至于友“感觉刹那”所说的那次团购,从截图上看是用红字注明不可退款,那么在下单时的团购信息中也是有注明的。假如是货款,则要视合同详细条款而定。”他立即就点击购买了。当天,登录了“感觉刹那”所说的那家团购站,发现目前可团购的一些产品页面上,有一些注明支持退款,还有少数注明不可退款,而“感觉刹那”所团购的那家豆捞店已经不在页面上了。

  领团点评:现在的团购站多,消费品种也多消费者在选择消费的同时要擦亮眼睛,选择信誉度比较高的大得团购站,当然还要记得付款后别忘了去消费。

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